客戶在面對市場上林林總總的各類洗地機時，通常都有自己的判斷標準，，我們也接觸
了各種類型的客戶，對他們的購買心理多少有一些了解，不妨和大家分享一下。
1、 性能穩(wěn)定，故障少
洗地機的使用環(huán)境各種各樣，誰也不敢確保洗地機一定不出問題，但是相對而言問題越
少越好，洗地機少出毛病，才能最大限度的減少對生產(chǎn)工作的影響。
2、性價比高
這里之所以提性價比，而不是說價格低，是因為客戶一定喜歡適合他的機器，而不是越
便宜越好，價格便宜，但吸水效果不好，機器故障多，客戶也會不勝其煩，還不如買稍微貴
點的，起碼也省心省力，一分錢一分貨還是有道理的。
3、操作簡單
洗地機的主要使用者是保潔人員，所以洗地機的操作程序原則上越簡單越好，5分鐘熟悉
各種結(jié)構(gòu)，操作步驟，10分鐘就可以熟練使用，簡單的小問題可以自己處理。對于操作者來說，
無需為各種復雜的操作界面而頭疼，對于廠家來說，降低了售后難度。但是我在這里要強調(diào)下，
洗地機的設計原則上是要簡單，但不代表越簡單越好，一定是以不犧牲洗地效果的前提下，設計
從簡。隨著技術(shù)的進步，一個按鍵可以集中好幾種功能，操作上的確可以化繁為簡。 
4、 洗地機售后有保障
廠家的質(zhì)保期限（半年或一年）是基礎，但是服務能不能做到第一時間響應很重要，機器
壞了，客戶解決不了的，廠家能在第一時間做出響應并以最快速度解決問題，這對客戶來說太
重要了，對于客戶來說，時間就是金錢，服務就是信任。
5、能不能給出好的購買建議
在了解客戶洗地的具體需求后，好的品牌一定會向客戶推薦適合客戶的機型，而不是推薦
貴的機型，能夠站在客戶的立場上想問題，而不能只想著自己銷售額，銷售利潤。地面適合刷盤
或者針盤，適合紅色百潔墊或者黑色百潔墊，水箱要不要加清潔劑，怎么配比等等，客戶考慮不
到的我們都要提醒，都要給客戶建議，不能賣了機器后就不聞不問，對客戶不負責，對自己也不
負責。一錘子買賣不做也罷。
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